特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

酒井美希

事業者の所在地

〒160-0023

東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
RevancEに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

営業時間・ショップ情報など

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◇◆◇ご利用ガイド◇◆◇
ご購入前に必ずこちらをご一読ください。
→https://official.revance-shop.com/about
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◆営業日
営業日：月～金　9:00～16:00
店休日：土日祝・GW・お盆・年末年始

◆店舗
店舗はございません

◆お問い合わせ先
・BASEメッセージ機能：
https://thebase.com/inquiry/revanceshop-base-shop

※3営業日以内にご返信させていただきます。
※ご注文時の重要なご要望やお問い合わせは、備考欄への記載ではなく必ず事前にお問合せください。
※お電話でのご対応はお受けしておりません。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

又、別途配送料が発生いたします。
■配送料
北海道／沖縄／離島---1,480円
その他の地域一律-------780円
9,000円以上のご購入で全国どこでも送料無料です◎
※クーポン適用後の金額が9,000円未満の場合は配送料が発生いたします。

代金の支払方法・時期

以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
ご注文後のお支払い方法の変更はシステム上お受けできかねます。
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・クレジットカード決済（決済手数料無料）
［VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS］
・キャリア決済（手数料300円）
［docomo/au/SoftBank/Y!mobile/UQmobile］
・あと払い決済（手数料350円）
［PAYID］
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※ご利用者様が未成年の場合は、保護者などの法定代理人から利用に対する同意を得たのちにご利用ください。

商品のお届け時期

注文受け取り後、発送準備をさせていただきます。

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から『発送』まで1～3週間前後のお時間をいただいております。

※『お届け』までのお時間ではなく『発送』までのお時間の目安となります。
※商品の状況により4週間以上発送できない場合は状況をメールでご連絡させていただきます。
もしご返信がない場合はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

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＜ご注文いただいてからお届けまでの流れ＞
1.ご注文
2.海外倉庫に商品が到着
3.海外倉庫にて商品の検品
4.海外発送 （ご注文より1~3週間前後、平均は2週間）
5.国内発送（海外発送より3~5日前後、国内に入った時点で追跡が可能）
6.商品到着（国内発送より2日前後※離島除く）
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※必ず商品到着までの目安をご確認の上、お買い求め頂けますようお願いします。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日祝祭日・年末年始はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
その場合、ご登録いただいているメールアドレスにご連絡させていただきます。
※北海道/沖縄/離島の方は更にお届けにお時間をいただく場合がございます。



【お客様ご不在の際の注意】
ご不在のまま長期間放置された場合、自動的に倉庫へ返送となります。
配送業者の不在通知を必ずご確認ください。
なお、配送先住所に誤りがある場合も、住所不明のため返送となります。
ご入力の際はお間違えのないよう、十分にご注意くださいませ。

その場合、保管期間内(7日間)なら再度発送は可能ですが、追加で再配達手数料＋送料（3000円）が掛かりますのでご注意ください。
※再配送先が北海道、沖縄、離島の場合はさらに追加料金がかかることがございます。
その場合はメールにてご連絡いたします。

また、保管期間経過後は商品は破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。
受け取り場所や方法を変更されたあと、受け取りがされていない場合も同様です。

返品について

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

■返品・交換が可能な場合
・お届けした商品に不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

■返品・交換不可の場合
・イメージ違いによるもの（ブラウザ環境による色味の違いなど）
・お客様のご都合による返品（サイズが合わない等）
・到着から6日以上経過した商品
・着用した痕跡がある商品、お直しやクリーニング、水通し等をした商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・届いた時点での商品状態と同じではないもの（タグが取り外されている、付属品がない等）
・事前連絡なしにご返送された商品
・海外基準の検品に合格したもの

※InstagramやBASE上に「簡単返品30日以内」と表示されることがありますが、当ショップでは対応しておりません。
※メーカーに該当商品の在庫がある場合は『交換』対応をさせていただきます。
在庫がなく欠品状態の場合は『返金』をさせていただきます。

＜海外の検品基準で合格になる具体的な例＞
日本の縫製技術、良品の判定とは異なります。
気になる方は海外製品をおすすめできかねますので、ご確認いただけますようお願いします。
・軽度なほつれや色落ち、色付、ミシン糸の残り
・ボタンなどのしつけが甘い、ボタンの経度な傷
・ステッチのカラーの若干の違い
・生産の過程でつけられた印による色付き（お洗濯で取れます）
・染色や製造行程による匂い（特にデニムは染料の匂いがする場合があります）
・サイズ表記より3㎝以内のズレ
・靴の糊付けのはみ出しや付着
・生地の柄、模様の位置や出かた、クラッシュの位置や度合による個体差

＜※ 重要 注意事項 ※ご了承の上ご注文下さい＞
1 )、首元のネームタグは自社ブランドタグまたはメーカーオリジナルタグのいずれかでお届けとなります。
掲載写真とは異なるタグがついていることがございますが、商品自体の仕様・品質に違いはございません。
商品はすべて新品ですが、まれにメーカーによってネームタグの切断処理が施されている商品がございます。
また海外製品のため、付属する品質表示や洗濯表示は外国語表記となっております。
2 )、仕入れ先や生産ロットの都合により、サイズ・素材・細部仕様に多少の変更が生じる場合がございます。
サイズは＋－1〜3cm程度、素材は同等品質の類似素材にてお届けする場合がございます。
仕様変更の際も、着用感や品質には影響のない範囲での変更となりますので、あらかじめご了承ください。
3 )、モデル着用画像はイメージ写真となりますので、実物と色合いが若干異なる場合がございます。
屋内/屋外での撮影の違いでも色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
4 )、コーディネートされている商品はつきません。セットの商品は都度記載いたします。
5 )、商品価格は変動する場合がございます。

◇発送時、しっかり検品させていただきますが、着用や使用に支障ないものは販売させていただきますことをご了承くださいませ。

■返品・交換の手順
大変お手数ですが、商品到着より5日以内に下記のメールアドレスに内容を記載のうえご連絡をお願いします。
3営業日以内にご返信させていただきます。

・宛先：
[email protected]
※キャリアメール以外からのご連絡をお願いします。

・件名：返品について
・本文：1、ご注文者様のお名前
　　　　2、注文日時
　　　　3、購入された商品名
　　　　4、不良内容
◆写真添付
・不良箇所の写真
(サイズ感が明らかに表記と大きく異なる場合は、商品を平置きし、メジャーなどをあてた計測写真)
・商品全体の写真

※返送先住所はメールにてお伝えいたします。事業者の所在地住所とは異なります。お送りいただきましても受け取りできかねます。
※商品使用により発生した事故・ケガ・損害等につきましては、当店では責任を負いかねます。
※商品不良の補償の範囲はご購入金額を上限とさせていただきます。