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2026/08/24 11:42
商品到着後5日以内にまずはご連絡ください
【商品の返品・交換について】
■返品・交換が可能な場合
・お届けした商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
■返品・交換が可能な場合
・お届けした商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
☆返品交換不可の場合の詳細は下記のリンクから詳細をご確認ください。
■返品・交換の手順
大変お手数ですが、商品到着より5日以内に下記のメールアドレスに内容を記載のうえご連絡をお願いします。
3営業日以内にご返信させていただきます。
・宛先：
[email protected]
※キャリアメール以外からのご連絡をお願いします。
・件名：返品について
・本文：1、ご注文者様のお名前
2、注文日時
3、購入された商品名
4、不良内容
◆写真添付
・不良箇所の写真
(サイズ感が明らかに表記と大きく異なる場合は、商品を平置きし、メジャーなどをあてた計測写真)
・商品全体の写真
※当ショップの返品先住所は、事業所の住所とは異なります。
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡いただき、こちらからご案内する専用の返送先住所へお送りください。
以下の場合は、いずれも 受け取り・確認ができず、対応不可 となります。
・事前連絡なしで一方的に返送された場合
・当ショップが案内した住所ではない、別の住所へ返送された場合
・配送会社から事業所住所へ返送され、最終的に荷物が紛失扱いとなった場合
※これらに該当するお荷物は、返送・返金・交換などの対応は一切できかねます。
※返品・交換等の確認に必要な写真・情報のご提出をお願いした場合、当店が指定する期日までにご返信をお願いいたします。
期日までにご返信がなく、商品の状態確認ができない場合は、当該お問い合わせへの対応を終了させていただく場合がございます。
※当店が返金対応を行う場合、返金額は対象商品の商品代金を上限といたします。
大変お手数ですが、商品到着より5日以内に下記のメールアドレスに内容を記載のうえご連絡をお願いします。
3営業日以内にご返信させていただきます。
・宛先：
[email protected]
※キャリアメール以外からのご連絡をお願いします。
・件名：返品について
・本文：1、ご注文者様のお名前
2、注文日時
3、購入された商品名
4、不良内容
◆写真添付
・不良箇所の写真
(サイズ感が明らかに表記と大きく異なる場合は、商品を平置きし、メジャーなどをあてた計測写真)
・商品全体の写真
※当ショップの返品先住所は、事業所の住所とは異なります。
返品・交換をご希望の際は、必ず事前にご連絡いただき、こちらからご案内する専用の返送先住所へお送りください。
以下の場合は、いずれも 受け取り・確認ができず、対応不可 となります。
・事前連絡なしで一方的に返送された場合
・当ショップが案内した住所ではない、別の住所へ返送された場合
・配送会社から事業所住所へ返送され、最終的に荷物が紛失扱いとなった場合
※これらに該当するお荷物は、返送・返金・交換などの対応は一切できかねます。
※返品・交換等の確認に必要な写真・情報のご提出をお願いした場合、当店が指定する期日までにご返信をお願いいたします。
期日までにご返信がなく、商品の状態確認ができない場合は、当該お問い合わせへの対応を終了させていただく場合がございます。
※当店が返金対応を行う場合、返金額は対象商品の商品代金を上限といたします。
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